“心情不好，就退款。” 这不是一句玩笑，而是被告人卢某的真实操作。只不过，她退回去的不是原装正品，而是廉价的仿冒品。
日前，黄浦区检察院办理了这样一起在电商平台“以假换真”的案件。2026年2月27日，经该院提起公诉，法院以诈骗罪判处卢某有期徒刑六个月，并处罚金人民币五千元。原本保护消费者权益的“七天无理由退货”，险些成了她发泄情绪的“生财工具”。
事情要从2025年4月说起。本市一公司向警方报案称，自2024年7月中旬至2025年2月底，他们在电商平台销售的手机壳及挂饰，陆续收到近20起退货退款申请。可拆开包裹一看，回来的全是假货。“logo字母粗糙、没有立体感，金属和塑料件黯淡无光，二维码也有明显被撕过的痕迹。”公司负责人回忆道。
警方很快根据买家账号锁定了卢某。她交代，2024年下半年因家庭琐事心情烦闷，买了一件价值300元左右的手机配件后，又花20元买了个同款仿品，随即申请退货退款。没想到顺利拿到退款，平台也没有追问。这一下，侥幸心理生了根。
“之后每次心情不好，我就多买几件正品，用低价假货掉包后退货。”卢某说，她把这当成了发泄情绪的方式。为了不被发现，她还故意填写模糊地址，等快递员联系后再另行约定交接地点。
2026年1月，案件移送检察机关审查起诉。起初卢某称正品都被扔了，但检察官调取她的手机交易明细后发现，她曾在二手平台将正品挂饰和壳子出售给他人。面对证据，诈骗事实无法抵赖。经查，卢某共操作18笔订单，涉案金额累计人民币1万余元。
检察官指出，卢某以假换真、多次骗取退款，数额较大，已构成诈骗罪。“七天无理由退货”是法律赋予消费者的权益，绝不是恶意牟利或发泄情绪的工具。以掉包、虚假退货等方式骗取财物，终将承担刑事责任。也提醒电商平台与商家加强核验，共同守护健康有序的网络交易环境。
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